Hướng dẫn xác minh tài khoản quảng cáo Facebook đơn giản

Khi sử dụng tài khoản quảng cáo, doanh nghiệp có thể gặp những trường hợp yêu cầu xác minh tài khoản quảng cáo Facebook. Dưới đây là một số vấn đề dẫn tới cần xác minh tài khoản quảng cáo.

• Tài khoản bị khóa tạm thời hoặc thay đổi mật khẩu đăng nhập.
• Tài khoản bị khóa tạm thời, Facebook yêu cầu bạn tải ảnh khác để thay thế ảnh hiện tại.
• Tài khoản bị nhiễm phần mềm độc hại không trong lúc đăng nhập.
• Tài khoản của bạn bị nghi ngờ là giả mạo.
• Tài khoản của bạn bị báo cáo là giả mạo ai đó.
• Tài khoản bị đăng nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc vượt quá giới hạn cho phép. 
• Tài khoản có tên trên Facebook của bạn phù hợp với tên trên giấy tờ tùy thân.
• Tài khoản bị nghi ngờ không đáp ứng đủ các yêu cầu sử dụng dịch vụ.

Xem thêm: Cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook Invoice phí rẻ

1. Hướng dẫn xác minh danh tính tài khoản quảng cáo Facebook

Tùy theo mỗi tài khoản kèm trường hợp cụ thể mà Facebook có thể yêu cầu nhiều bước xác minh khác nhau. Một số tình huống, nguyên nhân và cách xử lý cụ thể được AccChip tổng hợp lại bao gồm: 

1.1 Tài khoản bị khóa tự động

Nguyên nhân: Facebook có thể đã khóa tài khoản của bạn vì nghi ngờ bạn đang giả mạo hoặc không sử dụng tên thật hoặc hình ảnh thật của mình.

Cách xử lý:

1. Truy cập đường link: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339.
2. Chọn phương thức xác minh tài khoản qua giấy tờ tùy thân (ví dụ: CMND, thẻ CCCD, thẻ sinh viên, bằng lái xe, …).
3. Nhập địa chỉ email và số điện thoại mà bạn đã liên kết với tài khoản Facebook của mình.
4. Sau khi hoàn thành, nhấn gửi để Facebook kiểm tra và xử lý yêu cầu.

Thời gian kháng cáo: Bạn sẽ nhận được kết quả từ 12 đến 36 tiếng sau khi hoàn tất các thủ tục.

1.2 Tài khoản bị báo cáo

Cách xử lý:

1. Truy cập đường link: https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690.
2. Cung cấp thông tin chứng minh năm sinh của bạn.
3. Thêm đoạn văn cam kết rằng bạn đủ tuổi và đủ điều kiện để sử dụng Facebook:
   • “Tôi cam kết đủ tuổi và đủ điều kiện để sử dụng Facebook. Mong Facebook xem xét và kích hoạt lại tài khoản để tôi tiếp tục sử dụng. Xin cảm ơn!”
4. Nhập lại email và số điện thoại đã liên kết với tài khoản.
5. Sau khi hoàn tất, nhấn gửi yêu cầu và chờ kết quả.

1.3 Tài khoản vượt quá số lần đăng nhập

Nguyên nhân: Tài khoản của bạn bị khóa do quá nhiều lần đăng nhập sai mật khẩu.

Cách xử lý:

1. Chụp lại màn hình lỗi đăng nhập của bạn.
2. Truy cập link sau: https://www.facebook.com/help/283100488694834?helpref=contact_forms.
3. Nhập email và số điện thoại đã liên kết với tài khoản.
4. Mô tả chi tiết về lỗi đăng nhập (ví dụ: lý do bạn gặp lỗi, thông tin tài khoản bị khóa).
5. Tải lên ảnh chụp màn hình lỗi đăng nhập mà bạn đã chụp.
6. Nhấn gửi yêu cầu hỗ trợ.

Thời gian kháng cáo: Sau 12 đến 36 tiếng, tài khoản của bạn sẽ được xem xét và có thể được cấp lại.

1.4 Tài khoản bị báo cáo giả danh người khác hoặc tên giả

Nguyên nhân: Tài khoản của bạn có thể đã bị đối thủ hoặc người khác báo cáo vì cho rằng bạn giả danh người khác hoặc sử dụng tên giả.

Cách xử lý:

1. Truy cập đường link: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907.
2. Nhập lại email đăng ký và số điện thoại đã liên kết với tài khoản.
3. Tải lên hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND, thẻ CCCD, hoặc các giấy tờ tương đương).
4. Cung cấp thông tin đầy đủ theo mẫu yêu cầu từ Facebook.
5. Nhấn gửi yêu cầu và đợi phản hồi từ Facebook.

Thời gian kháng cáo: Bạn sẽ nhận được kết quả trong khoảng 1 ngày đến 1 tuần.

Lưu ý: Một số lý do khiến tài khoản quảng cáo không thể xác minh liên quan đến thông tin không khớp với tài khoản Facebook Ads.

Browser fingerprint là phương pháp theo dõi độc đáo giúp nhận diện người dùng trên web. Hãy tìm hiểu cách bảo vệ quyền riêng tư và ẩn danh khi sử dụng Internet.

Xem thêm: Cập nhật bảng giá chạy quảng cáo trên Facebook chi tiết 2024

2. Cách xác minh tài khoản quảng cáo Facebook

Ngoài một số cách xác minh tài khoản quảng cáo Facebook phổ biến được nêu trên. Một số phương pháp xác minh tiêu chuẩn giúp tài khoản của bạn luôn an toàn như:

2.1 Xác minh danh tính bằng phôi

Nguyên nhân: Nếu tài khoản quảng cáo của bạn bị Facebook cấm quảng cáo hoặc bị hạn chế, bạn có thể thử kháng cáo và xác minh danh tính bằng cách sử dụng phôi điện tử. Phương thức này có thể giúp bạn phục hồi quyền quảng cáo nếu tài khoản của bạn bị cấm một cách không hợp lý.

Cách thực hiện:

1. Truy cập liên kết xác minh: Truy cập vào liên kết xác minh tài khoản của bạn trên Facebook, đây là nơi bạn có thể yêu cầu xem xét lại việc cấm quảng cáo của tài khoản.

2. Điền thông tin vào mẫu xác minh: Facebook sẽ cung cấp một mẫu xác minh danh tính dưới dạng phôi điện tử, bạn sẽ cần nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu của Facebook. Thông thường, mẫu này sẽ yêu cầu bạn cung cấp:

• Tên đầy đủ của bạn.
• Thông tin liên hệ như email hoặc số điện thoại.
• Giấy tờ xác minh danh tính (CMND, thẻ CCCD, hoặc bằng lái xe).

3. Chọn phương thức xác minh danh tính:

• Facebook có thể yêu cầu bạn tải lên bản sao giấy tờ tùy thân chính thức để xác minh.
• Nếu bạn có giấy tờ hợp lệ và tên trong giấy tờ khớp với tên tài khoản Facebook của bạn, việc kháng cáo sẽ dễ dàng hơn.

4. Gửi yêu cầu xác minh: Sau khi hoàn tất việc điền thông tin và tải lên giấy tờ xác minh, nhấn Gửi để Facebook xử lý yêu cầu của bạn.

5. Theo dõi kết quả: Facebook sẽ gửi kết quả xác minh cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang tài khoản của bạn trong thời gian từ vài giờ đến vài ngày. Tuy nhiên, lưu ý rằng tỷ lệ thành công khi sử dụng phôi điện tử có thể khá thấp, đặc biệt khi tài khoản của bạn đã bị cấm quảng cáo lâu hoặc vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.

2.2 Xác minh danh tính bằng số điện thoại

Đây là phương pháp xác minh danh tính đơn giản và nhanh chóng. Để xác minh tài khoản quảng cáo Facebook bằng số điện thoại, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau:

• Giấy phép kinh doanh (nếu có)
• Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân

Sau khi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở Trình quản lý quảng cáo trên Facebook.

Bước 2: Chọn “Cài đặt” và vào phần “Tài khoản“.

Bước 3: Chọn “Xác minh tài khoản” và chọn “Xác minh bằng số điện thoại”.

Bước 4: Nhập số điện thoại, sau đó nhập mã xác minh gửi đến điện thoại của bạn.

Bước 5: Bấm “Tiếp tục” để hoàn tất.

Facebook sẽ xem xét hồ sơ xác minh của bạn và thông báo cho bạn kết quả trong vòng 1 đến 5 ngày làm việc.

2.3 Xác minh danh tính bằng phôi với tài khoản quảng cáo dạng 282

Nguyên nhân: Nếu tài khoản quảng cáo của bạn bị vi phạm chính sách và không thể xác minh qua phương pháp xác minh danh tính thông thường, bạn có thể áp dụng phương pháp “phôi tài khoản quảng cáo dạng 282”. Đây là một phương pháp mới, xuất hiện từ giữa năm 2021, có tỷ lệ thành công gần như 100%, giúp bạn khôi phục tài khoản quảng cáo bị cấm hoặc hạn chế.

Cách thực hiện:

1. Truy cập phần cài đặt thanh toán:

• Đăng nhập vào tài khoản Facebook và vào giao diện quảng cáo.
• Từ giao diện này, truy cập vào Cài đặt thanh toán.

2. Chọn xác minh tài khoản:

• Facebook sẽ yêu cầu bạn thực hiện bước xác minh danh tính.
• Nhấp vào nút “Xác minh” để bắt đầu quá trình xác minh tài khoản.

3. Giao diện phôi dạng 282:

• Sau khi nhấn “Xác minh”, một giao diện đặc biệt dạng 282 sẽ xuất hiện.
• Điền đầy đủ thông tin yêu cầu trên màn hình để hoàn tất quy trình xác minh.
• Các thông tin này thường bao gồm các chi tiết cá nhân và thông tin về tài khoản quảng cáo của bạn.

4. Hoàn thành và gửi yêu cầu xác minh:

• Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn Gửi.
• Facebook sẽ thông báo rằng quá trình xác minh đã hoàn tất.

Chờ kết quả:

Thông thường, sau khoảng 48 đến 72 giờ, tài khoản quảng cáo của bạn sẽ được Facebook xem xét và mở lại nếu không có vấn đề gì.

Lưu ý:

• Tỷ lệ thành công: Phương pháp xác minh bằng phôi dạng 282 có tỷ lệ thành công gần như 100%. Ngay cả khi bạn đã thử các phương pháp xác minh khác mà không thành công, phương pháp này vẫn có thể giúp bạn khôi phục tài khoản quảng cáo.
• Thời gian chờ kết quả: Mặc dù thời gian xử lý có thể thay đổi, nhưng thường bạn sẽ nhận được kết quả trong khoảng 2 đến 3 ngày làm việc.

2.4 Xác minh danh tính bằng CCCD

Nếu bạn không thể xác minh danh tính tài khoản quảng cáo trên Facebook bằng phương pháp trước đó, việc xác minh danh tính qua CCCD (Chứng minh nhân dân cỡ card) là một lựa chọn khả thi. Đây là phương pháp dự phòng khi việc xác minh bằng số điện thoại không mang lại hiệu quả.

Dưới đây là các bước chi tiết để xác minh danh tính tài khoản Facebook bằng CCCD:

Bước 1: Đăng nhập và bắt đầu quá trình xác minh

1. Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
2. Bạn sẽ nhận được thông báo yêu cầu xác minh tài khoản.
3. Nhấn vào “Bắt đầu” để tiếp tục quá trình xác minh.

Bước 2: Chọn phương thức xác minh

1. Màn hình sẽ hiển thị yêu cầu xác minh danh tính.
2. Nhấn vào “Tiếp tục”.
3. Sau đó, chọn “Xác minh danh tính”.

Bước 3: Chọn phương thức xác minh bằng CCCD

1. Nhấn vào “Tiếp tục”.
2. Tiếp theo, chọn “Xác minh danh tính bằng cách khác”.
3. Trong các lựa chọn phương thức, chọn “CCCD” (Chứng minh nhân dân cỡ card).

Bước 4: Tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh

1. Chọn “Tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh”.
2. Nhấn vào “Tiếp tục”.
3. Tiếp theo, nhấn vào “Chọn Tệp” và tải lên ảnh chụp CCCD của bạn. Hãy chắc chắn rằng ảnh chụp rõ ràng và không bị mờ, các thông tin phải dễ đọc và đầy đủ.

Bước 5: Xác nhận và tiếp tục

1. Sau khi tải lên hình ảnh CCCD, hãy kiểm tra lại thông tin.
2. Đánh dấu vào ô “Tôi đã đính kèm ID từ nhóm một trong bài viết Trung tâm trợ giúp”.
3. Nhấn “Tiếp tục” để gửi yêu cầu xác minh.

Bước 6: Nhập thông tin liên lạc

1. Nhập địa chỉ email mà bạn đã đăng ký tài khoản Facebook để nhận thông báo về kết quả xác minh.
2. Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn “Gửi”.

Thời gian xử lý yêu cầu

• Quá trình xác minh danh tính bằng CCCD sẽ được Facebook xử lý trong khoảng 5-10 ngày.
• Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản Facebook của bạn về kết quả xác minh.

Lưu ý:

• Đảm bảo rằng hình ảnh CCCD bạn tải lên rõ ràng và đúng thông tin, nếu không quá trình xác minh có thể bị trì hoãn hoặc từ chối.
• Nếu quá trình xác minh không thành công, bạn có thể thử lại sau hoặc liên hệ với Facebook để được hỗ trợ thêm.

Xem thêm: Cách tự học chạy quảng cáo Facebook cho người mới từ A-Z

3. Hướng dẫn xác minh danh tính qua từng dạng tài khoản

Như đã đề cập ở trên, xác minh tài khoản quảng cáo Facebook là cách giúp doanh nghiệp và thương hiệu gia tăng tỷ suất hiệu quả đối với chiến dịch của mình.

3.1 Đối với tài khoản cá nhân

Để có thể chạy ads trơn tru hơn, các kỹ thuật viên hãy làm theo các bước sau đối với tài khoản cá nhân:

Bước 1: Đăng nhập vào trình duyệt với địa chỉ IP của quốc gia khác bởi các công cụ như HMA, VPN hoặc 911 để giả mạo địa chỉ IP.

Bước 2: Truy cập vào liên kết: https://business.facebook.com/accountquality. Nhấp vào nút “Via” để hiển thị giao diện xác minh danh tính.

Bước 3: Lấy thông tin cá nhân bao gồm tên, ngày tháng năm sinh kèm ảnh chân dung rõ mặt.

Bước 4: Sử dụng Photoshop, thay thế thông tin đã lấy vào mẫu xác minh. Sao chép hay dán ảnh, tên và ngày tháng năm sinh vào mẫu. Sau đó, lưu ảnh dưới định dạng PNG.

Bước 5: Trở lại trang xác minh và tải lên thông tin đã chỉnh sửa.

Bước 6: Chờ khoảng 30 giây, sau đó nhấn F5 để làm mới trang và đợi kết quả. Thường thì có hơn 80% khả năng bạn sẽ thành công.

Sau khi xác minh tài khoản, bạn cũng cần chú ý đến việc nuôi tài khoản quảng cáo Facebook để tránh gặp phải các vấn đề về hiệu quả quảng cáo.

3.2 Đối với tài khoản doanh nghiệp

Chuẩn bị:

• Xác nhận danh tính cá nhân trên Facebook.
• Xác minh Business Manager (BM).
• Kháng BM.
• Tạo tài khoản quảng cáo con từ BM đã xác minh.
• Trường hợp tài khoản quảng cáo con mới tạo mà tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa thì cần kháng lại.
• Có thể cần phải xác minh danh tính nick Facebook thêm một lần nữa khi kháng tài khoản quảng cáo con.

Quy trình chi tiết:

Bước 1: Vào liên kết kiểm tra điều kiện trước. Nếu đã xác minh thành công, tài khoản cá nhân cầm BM sẽ được phép kháng nghị. Ngược lại, nếu không được phép, bạn phải kháng cá nhân trước.

Bước 2: Chọn “Tôi nghi ngờ có người khác truy cập trái phép vào tài khoản của tôi“. Nếu bạn không nhận được email phản hồi, hãy chọn “Đây có phải là Tài Khoản quảng cáo của bạn không?” sau đó chọn “Không“. Sau đó, nhập ID tài khoản của bạn.

Nếu bạn đã nhận được email phản hồi, hãy nhập mã trong email hỗ trợ đã gửi và tiếp tục chọn tùy chọn “Tôi nghi ngờ có người khác truy cập trái phép vào tài khoản của tôi“.

Bước 3: Tải lên giấy tờ tùy thân của bạn. Đảm bảo thông tin chính xác và không có sai sót.

Bước 4: Đợi kết quả và hãy chuẩn bị tâm lý để có thể bị từ chối khoảng 80% vì không có liên kết kháng cụ thể hoặc hướng dẫn kháng. 

Sau đó, bạn sẽ nhận được câu trả lời thông qua hộp thư case. Truy cập vào case này và gửi lại giấy tờ một lần nữa. Nếu vẫn bị từ chối, bạn cứ tiếp tục gửi.

Thông thường, nếu bạn thực hiện quá trình spam này với 10 tài khoản BM, bạn có thể thu được khoảng 3 tài khoản. Vì vậy, hãy tự tin thực hiện quá trình kháng để đạt hiệu quả tối đa.

Tùy thuộc vào trường hợp cụ thể, bạn có thể phải gửi lên case này hơn 19 lần. Vì vậy, hãy kiên nhẫn một chút, Facebook sẽ khôi phục lại tài khoản cho bạn. Để đảm bảo tài khoản quảng cáo của bạn không bị khóa, hãy tuân thủ chính sách của Facebook và tham khảo thêm về hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook.

Những bài viết liên quan:

• Cách kháng cáo tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
• Hướng dẫn cách tự chạy quảng cáo Facebook trên điện thoại
• Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook Ads hiệu quả
• Cách nuôi tài khoản quảng cáo Facebook số lượng lớn

Xác minh tài khoản quảng cáo Facebook hỗ trợ rất nhiều cho doanh nghiệp trong việc lên camp và triển khai chiến dịch một cách hiệu quả, an toàn nhất. Hy vọng những bí quyết cùng cách thức chi tiết trong bài viết của AccChip vừa rồi đã giúp đỡ bạn xác minh được tài khoản quảng cáo của mình.