Khắc phục chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả cho "ra số"

Tác giả: Mai Ban

Ngày cập nhật: 04/03/24

Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả. Dù bạn đã thử nhiều cách và đầu tư rất nhiều tiền vào quảng cáo nhưng vẫn không đạt được kết quả mong muốn. Cùng AccChip khám phá ngay các chiến lược chạy quảng cáo Facebook để đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn nhé!

Xem thêm: Cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook Invoice chạy ads uy tín

MỤC LỤC

1. Dấu hiệu của việc chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả

Có 4 dấu hiệu chính như sau:

Thiếu tương tác và tin nhắn: Nếu chỉ nhận được click mà không có bình luận hoặc tin nhắn.
Tỉ lệ Click through rate (CTR) thấp: Nếu tỷ lệ này thấp hơn 0,9%.
Chi phí cho mỗi lượt click (CPC) cao: Nếu con số cao hơn 1,72 $ nhưng còn tùy thuộc vào từng ngành. Ví dụ, ngành tài chính ngân hàng có CPC cao nhất là 3,77 Đô La, trong khi ngành thời trang có CPC thấp nhất là 0,45 $.
Tỉ lệ chuyển đổi thấp hoặc không có đơn hàng: Nếu mục tiêu của bạn là bán hàng thông qua Facebook Ads, việc không có đơn hàng là một dấu hiệu rõ ràng rằng bạn nên xem xét lại chiến dịch quảng cáo của mình.

2. Nguyên nhân tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả

Tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả? Facebook cung cấp một kho dữ liệu khổng lồ từ hơn 2 tỷ người dùng nhưng nếu sử dụng không đúng cách, chiến dịch quảng cáo Facebook sẽ không hiệu quả:

2.1. Đặt sai mục tiêu quảng cáo Facebook

Thực tế, mục tiêu bạn chọn sẽ ảnh hưởng đến cách Facebook hiển thị quảng cáo và chọn các tính năng phù hợp để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Nếu bạn chọn mục tiêu không đúng, có thể bạn sẽ bỏ lỡ những tính năng hữu ích mà Facebook cung cấp để giúp bạn đạt được hiệu quả cao hơn.

2.2. Nhắm sai đối tượng khách hàng mục tiêu

Để thành công trong chiến dịch quảng cáo trên Facebook, hãy tìm hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất.

Một số nguyên nhân chọn sai đối tượng mục tiêu làm cho việc quảng cáo Facebook không hiệu quả:

Thiết lập thông tin đối tượng không chính xác
Chọn đối tượng theo cảm tính
Đối tượng mục tiêu quá rộng hoặc quá hẹp
Chọn phân khúc cạnh tranh quá cao
Đối tượng không phù hợp với nền tảng

2.3. Chưa hiểu rõ sản phẩm của mình

Khi bạn đang bán bất kỳ sản phẩm nào và có ý định chạy quảng cáo trên Facebook, bạn cần phải thực sự hiểu rõ về sản phẩm của mình. Bạn cần phải trả lời được các câu hỏi về:

Tính năng của sản phẩm: Sản phẩm của bạn có những tính năng đặc biệt nào?
Ứng dụng của sản phẩm: Làm thế nào sản phẩm của bạn có thể được ứng dụng và mang lại giá trị cho khách hàng?
Hành vi của khách hàng tiềm năng: Khách hàng tiềm năng thường có những hành vi mua hàng như thế nào đối với sản phẩm của bạn?
Đặc điểm phân biệt so với đối thủ: Sản phẩm của bạn có những đặc điểm nổi bật và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?

2.4. Phân tích và quản lý chiến dịch chưa chặt chẽ

Nhiều doanh nghiệp bỏ qua việc phân tích và quản lý chiến dịch quảng cáo Facebook do thiếu kiến thức và thời gian. Kết quả là chiến dịch quảng cáo Facebook không hiệu quả và không đáp ứng được mục tiêu kinh doanh.

Xem thêm: Nguyên nhân quảng cáo Facebook không phân phối và cách xử lý

2.5. Content kém chất lượng

Nội dung quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong thành công của chiến dịch Facebook Ads, vì nó trực tiếp ảnh hưởng đến sự quan tâm của khách hàng.

Nếu quảng cáo có nội dung nhàm chán, mập mờ, thiếu thông tin và thiếu sự tin tưởng, cùng với hình ảnh không ấn tượng, sẽ gây khó khăn trong việc kích thích nhu cầu và thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn.

Một số dấu hiệu của content kém chất lượng:

Content chưa đủ hấp dẫn và thu hút.
Content quảng cáo quá tải với biểu tượng, liên kết được chèn một cách tùy tiện.
Hình ảnh không có sức hấp dẫn.
Sử dụng những hình ảnh stock phổ biến và chung chung.
Video có chất lượng hình ảnh kém hoặc nội dung không đáp ứng xu hướng hiện tại, gây nhàm chán cho người xem.
CTA không gây ấn tượng và không hấp dẫn đủ để thu hút sự quan tâm.
Nội dung quảng cáo trên Facebook không tập trung vào đối tượng mục tiêu.

2.6. Chỉ dựa vào Facebook Ads

Với việc chính sách ngày càng nghiêm ngặt trên Facebook Ads, nhiều người đang tìm kiếm các kênh quảng cáo tối ưu hơn. AccChip khuyên bạn không nên hoàn toàn dựa vào Facebook Ads để tìm kiếm khách hàng.

Trong thời đại hiện tại, với xu hướng bán hàng đa kênh, bạn còn rất nhiều kênh khác để phát triển.

2.7. Chọn hình thức, vị trí, thời điểm chưa phù hợp

Hình thức

Tùy thuộc vào đối tượng nhận tin, nhu cầu và mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, bạn có thể lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp nhất. Facebook cung cấp nhiều hình thức quảng cáo cho bạn lựa chọn, bao gồm:

Quảng cáo để thu hút lượt truy cập đến website (Clicks to Website).
Quảng cáo để tăng truy cập và chuyển đổi đơn hàng trên website (Website Conversions).
Quảng cáo để tăng tương tác trên Fanpage (Page Post Engagement).
Quảng cáo để tăng số lượng người thích Fanpage và nhận diện thương hiệu (Page Likes).
Quảng cáo để tăng lượt cài đặt ứng dụng (App Installs).
Quảng cáo để tăng tương tác trong ứng dụng (App Engagement).
Quảng cáo để thu hút người tham gia sự kiện (Event Responses).
Quảng cáo để quảng bá chương trình khuyến mãi (Offer Claims).
Quảng cáo để thu hút lượt xem video (Video Views).

Vị trí

Tùy thuộc vào đối tượng khách hàng mục tiêu và ngân sách quảng cáo của bạn, bạn có thể lựa chọn vị trí quảng cáo phù hợp. Facebook có 3 vị trí sau:

Bảng tin trên máy tính (News Feed Desktop)
Bảng tin trên thiết bị di động (News Feed Mobile)
Cột bên phải trên máy tính (Right Hand)

2.8. Không có chiến lược để tiếp cận khách hàng mới

Quảng cáo của bạn ban đầu có hiệu quả, nhưng sau một thời gian, nó trở nên không còn hiệu quả nữa. Có hai trường hợp có thể xảy ra:

Tần suất gần bằng 2

Quảng cáo của bạn bắt đầu lặp lại với đối tượng cũ thay vì tiếp cận đối tượng mới. Để giải quyết, bạn nên tạo một quảng cáo với nội dung mới. Nếu quảng cáo mới này có kết quả tốt hơn, nó có thể tiếp cận đối tượng mới. Nếu không, bạn có thể thử tạo một chiến dịch khác.

Tần suất dưới 1.5

Quảng cáo không lặp lại nhưng vẫn giảm hiệu quả. Để cải thiện, bạn có thể xem xét rằng nhóm đối tượng bạn chọn liệu có quá rộng và đa dạng. Trong trường hợp này, việc tiếp cận đối tượng khác nhau có thể dẫn đến phản hồi không tốt. Bạn cũng nên cân nhắc cập nhật nội dung quảng cáo để làm nó hấp dẫn hơn.

Hơn nữa, một nguyên nhân khác khiến quảng cáo Facebook không hiệu quả là nội dung đã lỗi thời. Facebook ưu tiên hiển thị bài viết mới hơn, vì vậy bạn cần tạo nội dung hấp dẫn và mới mẻ để cải thiện hiệu quả quảng cáo.

2.9. Bị đối thủ sao chép chiến lược quảng cáo

Ngày nay, có thể dễ dàng theo dõi các chương trình ưu đãi của đối thủ cạnh tranh trên Facebook bằng các công cụ như AdEspresso hoặc đơn giản là tìm hiểu về các từ khóa mà đối thủ đang nhắm mục tiêu trên Google.

Dựa vào đó, đối thủ của bạn có thể tạo ra một đề nghị hấp dẫn và vượt trội hơn chỉ với một chút thay đổi nhỏ. Ví dụ, nếu bạn đang thực hiện một chương trình giảm giá 10%, họ có thể triển khai một chiến dịch giảm giá 15% để thu hút khách hàng.

2.10. Bỏ qua quá trình Retargeting

Một phương pháp quảng cáo Facebook hiệu quả là sử dụng Retargeting, tức là nhắm đến những người đã thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn trong quá khứ.

Không thực hiện retargeting trong chiến dịch quảng cáo Facebook có thể dẫn đến việc mất khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi thấp, hiệu quả quảng cáo giảm và không thể tương tác và xây dựng quan hệ với khách hàng.

cách nhận biết quảng cáo facebook không hiệu quả — Bỏ qua quá trình Retargeting có thể dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội tiếp cận với khách hàng

2.11. Muốn đốt cháy giai đoạn

Các giai đoạn của hành trình người mua hàng bao gồm nhận thức, cân nhắc,ra quyết định mua hàng và giai đoạn sau mua.

Tuy nhiên, nhiều marketer thường bỏ qua việc tùy chỉnh quảng cáo sản phẩm để phù hợp với từng giai đoạn, dẫn đến hiệu suất kém.

Bỏ qua giai đoạn đầu tiên và thứ hai và yêu cầu khách hàng chuyển đổi ngay là không thực tế, từ đó dẫn đến quảng cáo Facebook không hiệu quả.

2.12. Sử dụng Landing Page phù hợp

Để đảm bảo sự thống nhất và tăng hiệu quả quảng cáo, bạn cần tạo Landing Page phù hợp với quảng cáo sản phẩm. Điều này giúp kiểm soát tốt hơn và cung cấp cơ hội chuyển đổi rõ ràng hơn.

Nội dung trên quảng cáo phải khớp với nội dung trên Landing Page để đạt điểm Relevance cao và tránh bị hạn chế lượt hiển thị trên Facebook.

2.13. Chi quảng cáo không đủ mạnh

Mặc dù Facebook thường có chi phí quảng cáo thấp hơn so với các nền tảng khác như LinkedIn, nhưng nếu mức ngân sách quá thấp có thể dẫn đến quảng cáo Facebook không hiệu quả.

Một chỉ số chi phí cho thấy bạn chi quá ít cho quảng cáo là số lần hiển thị quá thấp hoặc giảm, khi Facebook giới hạn hiển thị quảng cáo của bạn, dẫn đến giảm hiệu quả trên nền tảng này.

2.14. Không thử nghiệm A/B testing

Thử nghiệm A/B testing là một phương pháp hiệu quả để tối ưu hóa quảng cáo trên Facebook. Bằng cách chạy nhiều quảng cáo với những khác biệt nhỏ và phân phối ngẫu nhiên, bạn có thể xác định mẫu quảng cáo nào hoạt động tốt hơn, từ đó nhanh chóng cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo của bạn.

3. Quy trình chạy quảng cáo Facebook “ra số”

Quy trình chạy quảng cáo trên Facebook có thể được tiếp cận thông qua các bước cơ bản sau. Hãy cùng AccChip tham khảo để việc chạy quảng cáo Facebook được hiệu quả hơn.

3.1. Phân tích thị trường

Qua việc phân tích thị trường, bạn có thể thu thập thông tin quan trọng về:

Đặc điểm demografic (nhân khẩu học)
Sở thích
Thói quen tiêu dùng
Nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Phân tích thị trường giúp xác định yếu tố quan trọng cho việc tạo nội dung và quảng cáo, đồng thời nhận biết đối thủ và xu hướng ngành. Điều này giúp xây dựng chiến lược và ưu điểm cạnh tranh, tạo sự kết nối và thu hút sự quan tâm từ khách hàng.

chạy quảng cáo facebook không hiệu quả — Phân tích thị trường khi chạy Facebook Ads giúp hiểu rõ đối tượng khách hàng

3.2. Xác định mục tiêu marketing

Để đạt được hiệu quả tốt nhất hãy xác định rõ ràng mục tiêu marketing. Bạn muốn: Nâng cao nhận thức về thương hiệu
Thu hút khách hàng tiềm năng
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Tăng mức độ tương tác với thương hiệu
…

Mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn tập trung vào các yếu tố quan trọng và đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Còn ngược lại sẽ dẫn đến quảng cáo Facebook không hiệu quả.

Mục tiêu marketing phải dựa trên mục tiêu chung của doanh nghiệp. Điều này đảm bảo rằng marketing hỗ trợ và góp phần vào thành công tổng thể của doanh nghiệp.

3.3. Xác định đối tượng mục tiêu

Xác định chính xác đối tượng mục tiêu trên Facebook giúp hiển thị quảng cáo đến nhóm có khả năng quan tâm cao. Để làm điều này, nghiên cứu thị trường, phân đoạn khách hàng và sử dụng công cụ mục tiêu của Facebook.

Dựa trên dữ liệu và phân tích, hãy tiếp tục thử nghiệm và tối ưu hóa để đạt được mục tiêu marketing của bạn.

tại sao chạy quảng cáo facebook không hiệu quả — Bạn nên định rõ nhóm khách hàng cụ thể mà bạn muốn tiếp cận và nhắm đến

3.4. Chọn thời gian, thời điểm quảng cáo

Để đạt hiệu quả tốt, hãy tập trung quảng cáo trong 10 ngày đầu tháng, gần ngày nhận lương. Vì sau 10 ngày này, nhiều khách hàng có thể đã hết lương và khả năng mua hàng sẽ giảm.

Thời điểm quảng cáo vào ngày thứ 5 và thứ 6 cũng mang lại hiệu quả cao. Thống kê cho thấy đa số đơn hàng trên Facebook tập trung vào hai ngày này trong tuần.

3.5. Thiết lập chiến lược content thu hút

5 Nguyên tắc cơ bản cho content quảng cáo:

Hấp dẫn: Tạo nội dung quảng cáo thú vị ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Súc tích: Giới hạn nội dung trong 100-300 từ để tạo ấn tượng và tiết kiệm thời gian.
Dễ đọc: Sắp xếp nội dung dễ đọc, sử dụng đoạn văn ngắn và biểu tượng để thu hút sự chú ý.
Thuyết phục: Tạo nội dung mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Đạt mục tiêu: Hướng đến mục tiêu, đánh giá kết quả và điều chỉnh khi cần.

quảng cáo fb không hiệu quả — Thiết lập chiến lược content thu hút là bước quan trọng để tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn

3.6. Xác định ngân sách quảng cáo

Việc quản lý ngân sách chạy quảng cáo là rất quan trọng. Đây là cách giúp bạn kiểm soát chi phí và tối ưu hóa kế hoạch tiếp cận và tương tác của quảng cáo. Hãy xác định ngân sách cụ thể mà bạn sẵn lòng đầu tư và lên kế hoạch cụ thể cho chiến dịch quảng cáo của mình.

vì sao quảng cáo fb không hiệu quả — Xác định ngân sách quảng cáo nhằm đảm bảo sự hiệu quả và kiểm soát tài chính của bạn

3.7. Giảm ngân sách quảng cáo khi ít tương tác

Để tối ưu chi phí quảng cáo, hãy xem xét giảm ngân sách quảng cáo trong các khoảng thời gian khách hàng ít online:

Một số giờ trong ngày: 1-8h sáng.
Một số ngày trong tuần: Thứ 2, 3, 4.
Một số tuần trong tháng: Tuần thứ 3, 4.

Đồng thời, tăng ngân sách cho các khoảng thời gian khác.

3.8. Thử nghiệm A/B testing và sửa sai

Hãy thực hiện A/B testing để thử nghiệm và so sánh hiệu quả của các yếu tố quảng cáo như đối tượng mục tiêu, mẫu quảng cáo, CTA và các mục tiêu khác. Dựa trên dữ liệu thu thập được từ A/B testing, bạn có thể tiến hành tối ưu hóa quảng cáo để đạt được hiệu quả tốt nhất.

tại sao quảng cáo fb không hiệu quả — A/B testing để đánh giá và so sánh hiệu quả giữa các biến thể khác nhau của quảng cáo

3.9. Phân tích, đo lường và điều chỉnh

Trên Facebook, bạn có thể sử dụng các công cụ và tính năng để theo dõi và phân tích kết quả của chiến dịch quảng cáo.

Hãy xem xét các yếu tố như số lượt bình luận, số lượt inbox, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí trung bình để đánh giá kết quả quảng cáo của bạn. Dựa trên những đánh giá này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất.

Xem thêm: Mua tài khoản quảng cáo Facebook bao lên camp và ngân sách

4. Gợi ý các kênh bán hàng hiệu quả khác

Ngoài việc chạy quảng cáo trên Facebook, còn có nhiều kênh bán hàng khác mà bạn có thể khám phá để tăng cường hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là một số gợi ý về các kênh bán hàng hiệu quả khác mà bạn có thể tham khảo.

4.1. Bán hàng trên trang cá nhân

Khi viết status bán hàng trên trang cá nhân, hãy tránh viết một cách nhàm chán và không hấp dẫn, điều này sẽ làm cho quảng cáo Facebook không hiệu quả. Thay vào đó, hãy sử dụng các tiêu đề gây chú ý như Cảnh báo, Báo động, Bí mật, Bí quyết,…

Ví dụ: “Bí mật của người thành công – Hãy khám phá chiến lược tài chính đỉnh cao để tạo ra thu nhập bền vững!”

chạy quảng cáo fb không hiệu quả — Bán hàng trên trang cá nhân giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tiếp

4.2. Bán hàng qua livestream

Sử dụng livestream để quảng cáo sản phẩm là một phương pháp hiệu quả. Bạn có thể livestream trên trang cá nhân, nhóm để trực tiếp quảng cáo sản phẩm. Ngoài ra, bạn cũng có thể kết hợp giới thiệu, đánh giá về một bộ phim mới, địa điểm ẩm thực hấp dẫn và sau đó chuyển sang quảng cáo sản phẩm.

tại sao chạy quảng cáo fb không hiệu quả — Bán hàng qua livestream là một phương pháp hiệu quả để tương tác trực tiếp với khách hàng

4.3. Bán hàng qua Group

Nếu quảng cáo Facebook không hiệu quả, một gợi ý khác để xây dựng mạng lưới quảng cáo hiệu quả là tạo một nhóm riêng. Bạn có thể mời bạn bè của mình tham gia nhóm và sau đó tạo thêm các tài khoản phụ (10 tài khoản). Kết bạn và mời những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm tham gia nhóm.

vì sao chạy quảng cáo fb lại không hiệu quả — Bán hàng qua Group là tương tác và tiếp cận khách hàng thông qua chia sẻ thông tin sản phẩm

4.4. Bán hàng qua TikTok

Bán hàng qua TikTok là một phương pháp quảng cáo ngày càng phổ biến và hiệu quả. Một trong những cách tiếp cận khách hàng thông qua TikTok là tạo ra những nội dung sáng tạo và hấp dẫn.

Bạn có thể sử dụng video ngắn để giới thiệu sản phẩm, thực hiện thử nghiệm, đánh giá hoặc tạo các video hướng dẫn. Hãy đảm bảo nội dung của bạn gây sự chú ý, thú vị và phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.

4.5. Bán hàng trên Instagram

Khi quảng cáo Facebook không hiệu quả như mong đợi, một lựa chọn khác là chuyển sang kinh doanh trực tuyến trên Instagram. Tuy nhiên, phương pháp này chỉ phù hợp với những sản phẩm thu hút được sự chú ý thông qua hình ảnh như thực phẩm, quần áo, mỹ phẩm và các loại hàng hóa tương tự.

cách phát hiện chạy quảng cáo fb không hiệu quả — Bán hàng trên Instagram là một phương thức hiệu quả thông qua việc tạo nội dung hấp dẫn

4.6. Bán hàng trên Website

Để đảm bảo việc bán hàng trực tuyến thuận lợi, việc lựa chọn một đơn vị cung cấp website uy tín là rất quan trọng. Họ sẽ cung cấp cho bạn một website với nhiều tính năng hữu ích tích hợp, giúp quá trình bán hàng trực tuyến trở nên dễ dàng hơn. Bạn có thể hoàn toàn tin tưởng và bắt đầu tạo một website ngay hôm nay để bán hàng.

cách phát hiện quảng cáo facebook không hiệu quả — Bán hàng trên website là phương thức cốt lõi để tiếp cận và tương tác với khách hàng trực tuyến

4.7. Bán hàng trên Zalo

Một trong những cách tiếp cận khách hàng thông qua Zalo là tạo một danh sách khách hàng và xây dựng một hệ thống gửi tin nhắn và chăm sóc khách hàng thông qua Zalo Official Account.

Bằng cách gửi thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, hoặc thông báo mới nhất đến khách hàng qua tin nhắn Zalo, bạn có thể tạo sự quan tâm và tương tác.

Cách để phát hiện quảng cáo facebook không hiệu quả — Bạn có thể chia sẻ thông tin và tương tác trực tiếp với khách hàng qua tin nhắn Zalo

4.8. Bán hàng qua YouTube

Nếu quảng cáo Facebook không hiệu quả, một cách khác để xây dựng kênh quảng cáo là tạo nội dung video trên YouTube. Bạn có thể tạo video hướng dẫn sử dụng, đánh giá sản phẩm, chương trình khuyến mãi,… theo những xu hướng.

Nếu bạn có nguồn vốn dồi dào, không nên ngần ngại đầu tư vào YouTube Partner để tận dụng tiềm năng quảng cáo trên nền tảng này.

cách phát hiện quảng cáo fb không hiệu quả — YouTube giúp bạn bán hàng thông qua việc tạo nội dung hấp dẫn và thu hút

Những bài liên quan:

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết nhất về những dấu hiệu, nguyên nhân tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả và cách khắc phục. Hy vọng rằng bài viết này của AccChip bạn sẽ áp dụng hiệu quả vào các chiến dịch quảng cáo của mình.

Bình luận của bạn