Các lỗi Facebook không nhận thẻ Visa? Cách xử lý nhanh nhất

Facebook không nhận thẻ Visa là lỗi mà nhiều người gặp phải. Vậy đâu là nguyên nhân thẻ visa bị từ chối không thanh toán được khi chạy quảng cáo và làm thế nào để khắc phục tình trạng này. Trong bài viết dưới đây, AccChip sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý lỗi nhanh và hiệu quả nhất!

Xem thêm: Cho thuê tài khoản Invoice Facebook chạy ads quảng cáo phí rẻ

1. Các lỗi Facebook không nhận thẻ Visa thường gặp

Không thanh toán được thẻ visa trên Facebook là lỗi thường gặp, nó xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số lỗi thanh toán bằng thẻ visa trên Facebook:

• Sử dụng loại thẻ không được Facebook hỗ trợ thanh toán quảng cáo.
• Tài khoản của bạn đã được thiết lập để nhận hóa đơn sau khi quảng cáo phân phối.
• Số tiền cần thanh toán cho Facebook cao hơn số dư thẻ mà bạn sử dụng.

2. Nguyên nhân Facebook không chấp nhận thẻ Visa 

Lỗi không thanh toán được quảng cáo Facebook bằng thẻ visa có thể xuất phát từ một trong những nguyên nhân dưới đây:

❌ Chưa kích hoạt thẻ

Facebook chỉ nhận hai loại thẻ Visa và Master để chạy quảng cáo, bạn có thể đến ngân hàng để làm một trong hai thẻ này. Tuy nhiên, sau khi nhận thẻ mà quên đăng nhập lần đầu để kích hoạt thẻ thì thẻ vẫn chưa kích hoạt thanh toán quốc tế.

❌ Chưa bật tính năng thanh toán quốc tế cho thẻ

Nếu đã kích hoạt thẻ mà vẫn không được Facebook chấp nhận thẻ thì bạn nên xem lại thẻ đã được bật tính năng thanh toán quốc tế hay chưa. Bởi tính tiền cho Facebook là giao dịch quốc tế nên nếu bạn không bật tính năng này thì tiền không thể về tay Facebook được.

❌ Đầu số thẻ nằm trong danh sách đen của Facebook

Một nguyên nhân phổ biến để Facebook không nhận thanh toán thẻ của bạn vì đầu số thẻ nằm trong danh sách đen của Facebook. Bởi có nhiều người dùng các đầu thẻ ngân hàng giống bạn để lừa tiền Facebook.

❌ Thẻ không đủ tiền trừ phí add thẻ

Khi chạy quảng cáo Facebook bạn cần lưu ý nó sẽ tính phí khi add thẻ Visa vào phương thức thanh toán. Vì vậy trường hợp Facebook không chấp nhận thẻ visa có thể là thẻ không đủ tiền trừ phí add thẻ.

❌ Tài khoản quảng cáo đang bị Facebook review

Facebook sẽ thường xuyên đánh giá bất kỳ tài khoản quảng cáo một cách ngẫu nhiên. Vậy nên trong thời gian này bạn sẽ không thể thực hiện được các hành động liên quan đến tài khoản của mình bao gồm cả việc thanh toán.

❌ Tài khoản quảng cáo còn nợ tiền Facebook

Nếu bạn đang nợ tiền quảng cáo Facebook thì không thể thêm thẻ visa như một hình thức thanh toán mới được. Vậy nên bạn phải thanh toán nợ cũ đầy đủ cho Facebook.

Xem thêm: Có nên mua Fanpage không? Lợi ích và tác hại khi mua Fanpage

3. Cách xử lý lỗi không thêm được thẻ Visa vào Facebook

Khi Facebook không chấp nhận thẻ visa để thanh toán, bạn có thể kiểm tra và khắc phục nhanh thẻ của mình để không bị gián đoạn chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là một số cách xử lý lỗi không thêm được thẻ visa vào Facebook mà AccChip đã tổng hợp cho bạn:

✅ Kiểm tra tính năng thanh toán quốc tế của thẻ

Nguyên nhân phổ biến mà Facebook không chấp nhận thẻ visa để thanh toán vì có thể bạn chưa bật tính năng thanh toán quốc tế. Cách khắc phục lỗi này là hãy kiểm tra lại thẻ visa của mình đã bật tính năng thanh toán quốc tế hay chưa.

✅ Kiểm tra lại loại thẻ sử dụng

Một số ngân hàng sẽ cho phép bạn sử dụng thẻ visa ảo nghĩa là bạn không cần đến ngân hàng trực tiếp và tạo một chiếc thẻ visa vật lý thông thường. Tuy nhiên, Facebook sẽ không chấp nhận loại thẻ này để thanh toán quảng cáo cho bạn.

✅ Kiểm tra lại thông tin thẻ đã nhập

Một lỗi đơn giản nhưng có thể bạn vẫn mắc phải là không điền kỹ các thông tin về thẻ visa của mình. Hãy đảm bảo bạn đã điền đầy đủ các thông tin mà Facebook yêu cầu về thẻ visa.

✅ Add thẻ Visa từ điện thoại

Thông thường, điện thoại sẽ cập nhật phiên bản mới nhất của Facebook. Vậy nên bạn có thể thanh toán quảng cáo Facebook bằng thẻ visa trên điện thoại để không gặp trục trặc.

✅ Đảm bảo số dư thẻ

Vì Facebook sẽ tính phí khi add thẻ visa vào phương thức thanh toán nên bạn hãy chuẩn bị khoảng $1 tương đương với 24.000 VNĐ trong thẻ visa để thanh toán. Hãy đảm bảo số dư trong thẻ bạn đủ nếu không Facebook sẽ từ chối thẻ.

✅ Thẻ được liên kết với nhiều tài khoản quảng cáo cùng lúc

Nếu bạn đang sử dụng 1 thẻ cho 5 hoặc 6 tài khoản quảng cáo cùng một lúc thì Facebook sẽ từ chối thanh toán quảng cáo cho bạn. Nếu gặp phải trường hợp này, bạn nên sử dụng thẻ khác.

✅ Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng

Nếu bạn đã thử tất cả cách trên để khắc phục lỗi nhưng vẫn không add thẻ thành công thì có thể thẻ có vấn đề về thanh toán. Hãy thử liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ngân hàng để được tư vấn.

✅ Sử dụng thẻ khác

Nếu thẻ ngân hàng của bạn nằm trong blacklist của Facebook thì nó sẽ từ chối nhận thẻ visa để thanh toán. Vậy nên bạn có thể cân nhắc sử dụng thẻ của Techcombank và Sacombank để tránh lỗi này.

4. Kháng tài khoản thanh toán bằng thẻ Visa bị Facebook từ chối

Nếu bạn đã thử add một số thẻ visa nhưng vẫn không thành công, hãy gửi khiếu nại trực tiếp với Facebook bằng hai cách dưới đây:

4.1. Đối với Facebook không nhận thẻ Visa

Nếu Facebook không chấp nhận thẻ visa để thanh toán, hãy làm theo các bước sau để gửi khiếu nại đến Facebook:

• Bước 1: Truy cập vào liên kết

https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443. Ở phần hỗ trợ thanh toán, bạn hãy chọn quảng cáo.

• Bước 2: Tiếp theo, nhấn chọn tài khoản quảng cáo bạn muốn add phương thức thanh toán và stick vào “Tôi có câu hỏi về phương thức thanh toán”.
• Bước 3: Sau đó, Facebook sẽ hiển thị câu hỏi “Bạn muốn làm gì” nhấp vào “Thêm phương thức thanh toán”.
• Bước 4: Sau khi nhấp vào “Thêm phương thức thanh toán”, hãy nhấp vào nút “Add Payment Method Now”.
• Bước 5: Điền thông tin thẻ thanh toán và bấm “Tiếp tục” sau khi hoàn tất thông tin thẻ.

Thông thường, sẽ mất khoảng 24 – 48 giờ để Facebook phản hồi lại yêu cầu xét duyệt. Nếu thẻ visa của bạn hoàn toàn “sạch”, họ sẽ chấp nhận thẻ thanh toán.

Xem thêm: Thư viện quảng cáo Facebook là gì? Cách sử dụng hiệu quả nhất

4.2. Đối với lỗi phương thức thanh toán bị treo 

Nếu Facebook báo lỗi phương thức thanh toán bị treo, hãy gửi khiếu nại Facebook khi gặp lỗi này như sau:

• Bước 1: Truy cập vào liên kết
• https://www.facebook.com/help/contact/?id=161710477317189. Sau đó, stick vào ô “Advertisements” và chọn tài khoản quảng cáo liên kết thẻ.
• Bước 2: Tiếp theo, stick vào ô “Debit” hoặc “Credit Card” tương ứng thẻ bạn đang sử dụng.
• Bước 3: Bấm xác nhận bạn là chủ thẻ bằng cách stick vào “Có”.
• Bước 4: Nhấn vào “Có” hoặc “Không” khi Facebook hiển thị “Thẻ của bạn có từng được thêm vào tài khoản Facebook Ads nào khác chưa”.
• Bước 5: Bấm “Gửi” sau khi điền đủ thông tin.

Thông thường, Facebook sẽ phản hồi khiếu nại trong vòng 24 tiếng và gửi thông báo kết quả đến bạn.

5. Cách hạn chế lỗi thẻ visa không thanh toán được Facebook

Để hạn chế lỗi thẻ visa không thanh toán được quảng cáo Facebook, bạn nên áp dụng các cách dưới đây:

• Kiểm tra lịch sử thanh toán của thẻ: Truy cập vào mục tài khoản thanh toán để kiểm tra lịch sử giao dịch.
• Kiểm tra ngưỡng thanh toán trong thẻ: Thường xuyên kiểm tra ngưỡng thanh toán để xem tài khoản quảng cáo đã đạt đến ngưỡng hay ngày lập hóa đơn hàng tháng hay chưa.
• Kiểm tra ngân sách: Kiểm tra số tiền trong thẻ có đủ để thanh toán cho ngân sách quảng cáo hay không.
• Kiểm tra những người chi tiêu khác: Nếu chia sẻ tài khoản quảng cáo hoặc phương thức thanh toán của mình với người khác thì nên kiểm tra những đối tượng này.

Những bài viết liên quan:

• Tổng hợp 30+ cách target đối tượng Facebook hiệu quả
• 15+ Kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook hiệu quả nhất

Như vậy, AccChip đã giải đáp mọi thắc mắc của bạn đọc về vấn đề “Tại sao Facebook không nhận thẻ visa?” Qua bài viết trên, hy vọng với những thông tin vừa chia sẻ sẽ giúp các bạn cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích, cần thiết khi thanh toán Facebook Ads.